📝 مشخصات محصول
- نوع محصول: کتاب
- عنوان کامل: بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران
- نویسنده: پرویز درگی – مدرس دانشگاه، مشاور و محقق بازاریابی
- شابک: 978-600-93031-0-6
- چاپ: چاپ پانزدهم
- ناشر: انتشارات بازاریابی
- موضوع: بازاریابی تلفنی، فروش، مهارت‌های ارتباط با مشتری، بازاریابی کاربردی در ایران
📖 معرفی و توضیحات کامل کتاب
«بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران» یک راهنمای جامع و بومی‌سازی‌شده برای استفاده مؤثر از تلفن به‌عنوان ابزار بازاریابی و فروش است. این کتاب بر اساس سال‌ها تجربه نویسنده در تدریس دانشگاهی، مشاوره سازمان‌ها و اجرای پروژه‌های بازاریابی، نگارش شده و نیازهای خاص بازار و فرهنگ مشتریان ایرانی را در نظر گرفته است.
اثر حاضر، هم به اصول و فنون حرفه‌ای فروش تلفنی می‌پردازد و هم تکنیک‌های روانشناسی و ارتباط کلامی را پوشش می‌دهد؛ به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که بخش بزرگی از ارتباط با مشتری را از راه دور انجام می‌دهند.
خوانندگان با مطالب این کتاب می‌توانند:
- سخت‌ترین موانع ارتباط تلفنی را پشت سر بگذارند،
- نرخ تبدیل تماس به فروش را افزایش دهند،
- و تجربه‌ای مثبت و ماندگار برای مشتری ایجاد کنند.
📌 سرفصل‌های کلیدی کتاب
- جایگاه تلفن در استراتژی بازاریابی شرکت‌ها
- آماده‌سازی و برنامه‌ریزی تماس‌های فروش
- لحن، زبان و تکنیک‌های کلامی اثرگذار
- غلبه بر اعتراضات و پاسخ به سؤالات مشتری
- تبدیل گفت‌وگوی تلفنی به فروش قطعی
- پایش عملکرد و بهبود مستمر در فروش تلفنی
🎯 نکات بازاریابی
- تمرکز بر نیازها و ویژگی‌های بازار ایران
- مناسب برای تیم‌های فروش، بازاریابی، مراکز تماس (Call Center) و فروشندگان مستقل
- نگارش توسط مشاور و مدرس برجسته بازاریابی
- آموزش تکنیک‌ها به زبان ساده و همراه با مثال‌های واقعی
“یک تماس موفق، می‌تواند به یک مشتری وفادار تبدیل شود 📞
با «بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران» یاد بگیرید چگونه با لحن، واژه‌ها و زمان‌بندی درست، فروش خود را چند برابر کنید.
📚 تألیف پرویز درگی – انتشارات بازاریابی”
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.